Одна из вещей про нас с вами. Мы очень плохо следуем инструкциям. В смысле, гораздо хуже чем в той же Америке. Вот там приходишь с какой-то задачей, тебе дают инструкцию и ты внимательно читаешь. Потом, если есть вопросы - задаешь. Часто у меня бывало так, что ответы на все мои вопросы были уже в инструкции,а я тупила. За что получала такие добрые укоризненные взгляды от американцев.

У нас люди сначала быстренько выслушают задачу, потом пытаются сделать что-то своими силами, потом не выходит, начинают задвать всем вопросы, и только когда окружающие отказываются отвечать, обращаются к инструкциям. Это не плохо, ни хорошо. Просто так есть.

Пример: мы высылаем положение по мини-грантам, а народ спрашивает все, что там уже написано. В ЦОНе (Центре обслуживания населения) люди сначала идут встают в очередь(очередь - это святое, даже если есть система всех этих электронных талончиков), и только потом изучают какие документы надо подготовить.

Была на таком тренинге. Всем говорят, что задание на время. Дают лист с инструкциями. Нужно прочитать инструкции, а потом последовательно выполнить ряд действий. Самый последний пункт инструкции гласит, что ничего из вышеуказанного делать не нужно, нужно просто поднять вверх руку, если дочитал до конца. Картина: около 20ти человек. Из них одна девочка подняла руку и сидела, бедная, с этой рукой минут двадцать, пока все пыхтели и считали.