Казахстан

Кыргызстан

Таджикистан

Туркменистан

Узбекистан

Home » Интернет и медиа, Казахстан

Сервис по-казахстански

Возмущения пользователя pari-from-kz по поводу казахстанского мобильного сервиса:

В штатах заплатить коммунальные, абонентскую плату за мобильник легче легкого. Все делается в Интернете. Ни разу не помню, чтобы я что-то оплачивала по другому. Зарегестрироваться на сайте любой компании, хоть мобильной, хоть той, что предоставляет тебе электричество или газ, также легко, а то и не требуется вообще. Регистрация на портале моего банка, тоже прошла безболезненно. Единственным камнем преткновения было то, что я сразу при регистрации не внесла social security номер, и аккаунт в сети не позволял мне переводить деньги на чужие счета (не больно надо).

Но почему у нас все делается так, что и в сеть выходить не хочется? Почему сайты пестрят отвлекающей флэшанимацией, но при это не продуман юзабилити сайта, и дизайн таков, что найти что-либо действительно нужное, какой-нибудь полезный функционал трудно, а вот бесполезную информацию общего характера легко? Почему, чтобы зарегистрироваться на сайте Народного банка, надо быть подписчиком мобильного банкинга? При этом я так и не смогла там зарегистрироваться, и система мне заявляет, что такого пользователя (то бишь с номером моей карты) не существует. Почему чтобы оплатить счета за телефон, я хочу зарегистрироваться на сайте Казахтелекома, а там черным по белому написано, что для регистрации я должна переться в офис Казахтелекома, стоять там в очереди и взять какой-то чертов код и номер? Почему наши порталы сделаны так, что я должна все равно идти, и стоять в очереди? Почему все делается так медленно и бестолково?

А еще на сайте Казахтелекома есть информация об абстрактных информационных киосках, о том как они нужны стране и что могут сделать или не сделать с этими киосками клиенты. Почему они карту не повесили, и не написали где эти киоски стоят? Зачем мне абстрактная информация? А как я радовалась когда нашла сайт, где можно подобрать информацию о расписании поездов и якобы даже купить билет. Но как оказалось, купить чтобы купить билет, надо опять же зарегистрироваться - зачем? Ни разу не помню чтобы я регистрировалась, когда покупала билеты на самолет или на автобус через какой нибудь сайт. А тут мало того что зарегистрируйся, так потом еще пойди и распечатай этот билет но не просто на принтере, а только в кассе вокзала! Да зачем мне это надо? Эта касса еще и работает не круглые сутки, а аккурат в рабочее время.

В общем все для людей. Все продумано. Зато ЖЖ блокриуем. Боремся за чистоту интернета в Казахстане.

2 Comments »

  • [...] Translation of mursya’s post (RUS) [...]

  • Ainur says:

    Kakaya nabolevshaya mozol’! Ya kak-to vistoyala etu ochered’ v kazakhtelekome: tselyh dva chasa stoyala i eto pri tom chto do menya bylo vsego nichego 2-3 chela. Bylo kucha problem: mashinka vydavashaya registration tickets (na ochered’) slomalas’, lyudi lezli drug na druga, i vtoruyu kassirshu (tam bylo vsego dve) vidimo udaril “luch ponosa” chto … See Moreona zastryala v sortire na tseliy chas. Kogda nakonets do menya doshla ochered’, ya zametila monitor na kotorom yakoby mozhno otsenit’ kachestvo obsluzhivaniya. Nu ya i otsenila - oni byli v yarosti :D Okazyvayetsya oni ne prinimayut nichego krome positive feedback.

    [Reply]

Leave a comment!

Add your comment below, or trackback from your own site. You can also subscribe to these comments via RSS.

Be nice. Keep it clean. Stay on topic. No spam.

You can use these tags:
<a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <strike> <strong>

This is a Gravatar-enabled weblog. To get your own globally-recognized-avatar, please register at Gravatar.